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Un.e Support applicatif billetique

Nous recrutons pour notre client basé dans le 93, spécialisé dans le domaine des ITS (Intelligent Transport Systems) et le développement de services d’aide à la mobilité, un.e support applicatif.

Au sein de la BU SI & RUN, le support applicatif (Pilote Opérationnel Billettique) prend en charge, sur le plan fonctionnel, une ou plusieurs applications du système billettique de notre client en environnement de production. 

Description du poste📝:

MISSIONS ET ACTIVITES 📋

Au sein de l’équipe Opération des Services, tu effectueras différentes missions : 

Assurer la maitrise fonctionnelle des applications dont tu as la responsabilité : 

  • Assurer le support et l’expertise fonctionnelle pour les clients métiers. 
  • Réaliser les traitements au quotidien de ses systèmes : supervision, paramétrages, correction de données, analyses 
  • Planifier, coordonner, sécuriser les déploiements des nouvelles versions logicielles. 
  • Assister le Centre de Service & Production. 

Gérer les incidents dans le respect des processus établis et des SLA contractualisés : 

  • Détecter et tracer les incidents, mesurer leurs impacts. 
  • Coordonner les actions des différents contributeurs de la chaine et assurer la communication interne et externe tout au long de l’incident. 
  • Participer aux réunions de suivi mensuelles, REX,… 

Autres missions : 

  • Contribuer à l’amélioration continue du service :
    •  Mise à jour des processus et enrichissement de la base de connaissances, 
    • Être force de proposition pour identifier des besoins internes et spécifier les solutions à mettre en place(outillage, processus, KPI,…) 
  • Contribuer aux phases projets et aux recettes des applications

Pré-requis du poste 

Ton profil👈:

  • A l’aise avec les outils IT afin de maitriser tes systèmes (requêtes SQL, commandes unix, outil de ticketing de type Jira) 
  • Rigoureux, autonome et proactif
  • Capable d’adaptation, d’analyse et de synthèse 
  • Orienté client avec un grand sens du service 
  • Bon communicant, à l’écrit comme à l’oral 
  • Capable de travailler en équipe pluridisciplinaire (acteurs techniques et fonctionnels)
  • Des notions d’ITIL serait un plus
  • de formation BAC+2 à BAC+4 avec idéalement une 1ère expérience du type responsable d’application RUN ou chargé de support applicatif

Rémunération : 38k-48k

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    Consultant en achats publics IT (H/F)

    Mission auprès d’une administration publique en France et en Europe Nous recrutons pour un cabinet de conseil un à deux consultants en achats publics IT. Vous accompagnerez les équipes d’une administration publique en France et en Europe dans leurs achats de solutions, d’équipements et de services informatiques. Missions Profil recherché Conditions

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    Technicien Essais & Validation – Équipements électrotechniques H/F

    Besançon (25) – CDI ou Freelance  Démarrage : 1er décembre 2026 Dans le cadre d’un projet industriel d’envergure dans le secteur des transports, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Essais & Validation pour participer au déploiement d’une nouvelle génération d’automates. Vous interviendrez directement sur le site de production à Besançon afin de contrôler et valider les équipements avant leur mise en service, selon un cahier des charges et des protocoles de validation définis. Le projet porte sur plus de 450 automates à contrôler et valider. La mission est prévue pour une durée de 6 mois minimum et devrait normalement se poursuivre jusqu’à 12 mois. Vos missions Après une formation initiale de quelques jours en région parisienne sur les équipements et les procédures de validation, vous interviendrez en autonomie sur le site de Besançon. Vous serez notamment chargé(e) de : Profil recherché Nous recherchons avant tout un profil technique et terrain, à l’aise avec le fonctionnement et le contrôle d’équipements. Vous êtes idéalement issu(e) d’une formation Bac Pro à Bac+2/3 en électrotechnique, électronique, automatisme, maintenance industrielle ou domaine technique similaire. Une expérience dans l’un des domaines suivants serait particulièrement appréciée : Nous recherchons une personne rigoureuse, autonome et méthodique, capable d’identifier une anomalie, de suivre une procédure de test et de restituer clairement ses observations. Conditions Localisation : Besançon (25), sur site industriel Démarrage : 1er décembre 2026 Durée : 6 mois minimum, prolongation prévue jusqu’à 11 mois + 1 mois supplémentaire possible en fonction du calendrier de fabrication Statut : au choix, CDI ou freelance Formation : quelques jours en région parisienne avant le démarrage de la mission

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    IT Référent ERP — Manufacturing & Supply

    CDI · Démarrage ASAP · Indre (36) & Hauts-de-Seine (92) · 3 à 5 ans d’expérience mini Le poste en bref Un profil IT opérationnel qui « tient le crayon » pour faire tourner le calcul des besoins nets (CBN) sur le site pilote d’ici fin 2026 : production, méthodes, industrialisation, ordonnancement, planification, approvisionnements et stocks matières premières. Vous travaillez en binôme permanent avec l’IT référent Ventes. Contexte Notre client est un groupe industriel français en forte croissance externe, qui intègre progressivement cinq entités réparties sur le territoire. Deux sites forment la phase 1 du programme : un site de production dans l’Indre (36) et le siège en région parisienne (92). Sur l’entité concernée, l’ERP Clipper est en place mais très peu utilisé : de nombreux processus vivent en dehors du système et les données sont dispersées. Clipper va être migré vers une version récente pour devenir le socle de données de l’entreprise. Le projet démarre : aucune tentative antérieure, donc pas de résistance liée à un échec passé. Un cabinet pilote la stratégie d’intégration et un intégrateur apporte l’expertise de paramétrage avancé. Deux IT référents sont recrutés en binôme pour couvrir l’ensemble des domaines fonctionnels : l’un sur le périmètre Ventes, l’autre sur le périmètre Manufacturing & Supply. Premier jalon : faire tourner le CBN (MRP) sur le site pilote d’ici la fin de l’année, sur un site à deux lignes de fabrication. Cela suppose un référentiel articles propre, des gammes, des nomenclatures, des temps et des fournisseurs fiables. Missions et responsabilités Ce n’est pas un rôle de pilotage (MOA) : vous êtes au cœur de l’équipe d’intégration interne, sur le terrain, et vous faites vous-même. Vous intervenez sur toutes les phases du projet, du build au run, puis sur la vie de l’outil. Interface avec les métiers Design des processus Données et paramétrage Clipper Recette et déploiement Conduite du changement et run Livrables attendus Profil recherché Un profil IT à forte culture industrielle, 3 à 5 ans d’expérience minimum, prêt à mettre les mains dans les données et dans l’outil. Le modèle : les « IT référents » du groupe, qui travaillent en binôme avec des référents métier. Incontournables Atouts Savoir-être Langues : français courant ; anglais écrit apprécié pour la documentation, pas d’animation de réunion en anglais. Conditions Type de contrat CDI Démarrage ASAP Rattachement IT Solutions Manager du groupe Localisation Site de production dans l’Indre (36) environ 3 jours sur 5, le reste en Hauts-de-Seine (92) Déplacements Ponctuels vers d’autres sites du groupe (Occitanie), surtout après la phase pilote Télétravail Non : le poste demande une présence terrain Expérience minimum 3 à 5 ans Rémunération Salaire fixe selon profil et expérience ; frais de déplacement remboursés sur justificatif Environnement technique On-premise, full Windows / Microsoft ; ERP Clipper, reporting Power BI Interlocuteurs Métiers (manufacturing, supply, achats), équipes IT/ERP, utilisateurs des sites, cabinet de pilotage, intégrateur Clipper Matériel Ordinateur portable et accès fournis

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    IT Référent ERP — Domaine Ventes 

    CDI · Démarrage ASAP · Indre (36) & Hauts-de-Seine (92) · 3 à 5 ans d’expérience minimum Le poste en bref Un profil IT opérationnel, à forte culture industrielle, qui « tient le crayon » pour faire du module Ventes de Clipper le socle réel du cycle client : de la donnée client et tarifaire jusqu’à la commande, la livraison et la facturation. Vous travaillez en binôme permanent avec l’IT référent Manufacturing & Supply. Contexte Notre client est un groupe industriel français en forte croissance externe, qui intègre progressivement cinq entités réparties sur le territoire. Deux sites forment la phase 1 du programme : un site de production dans l’Indre (36) et le siège en région parisienne (92). Sur l’entité concernée, l’ERP Clipper est en place mais très peu utilisé : de nombreux processus vivent en dehors du système et les données sont dispersées. Clipper va être migré vers une version récente pour devenir le socle de données de l’entreprise. Le projet démarre : aucune tentative antérieure, donc pas de résistance liée à un échec passé. Un cabinet pilote la stratégie d’intégration et un intégrateur apporte l’expertise de paramétrage avancé. Deux IT référents sont recrutés en binôme pour couvrir l’ensemble des domaines fonctionnels : l’un sur le périmètre Ventes, l’autre sur le périmètre Manufacturing & Supply. Premier jalon du programme : faire tourner le calcul des besoins nets (CBN) sur le site pilote d’ici fin d’année. Côté Ventes, cela suppose un référentiel clients et articles fiable, des conditions commerciales structurées et un carnet de commandes exploitable en entrée de la planification. Missions et responsabilités Ce n’est pas un rôle de pilotage (MOA) : vous êtes au cœur de l’équipe d’intégration interne, sur le terrain, et vous faites vous-même. Vous intervenez sur toutes les phases du projet, du build au run, puis sur la vie de l’outil. Interface avec les métiers Design des processus Données et paramétrage Clipper Recette et déploiement Conduite du changement et run Livrables attendus Profil recherché Un profil IT à forte culture industrielle, 3 à 5 ans d’expérience minimum, prêt à mettre les mains dans les données et dans l’outil. Le modèle : les « IT référents » du groupe, qui travaillent en binôme avec des référents métier. Incontournables Atouts Savoir-être Langues : français courant ; anglais écrit apprécié pour la documentation, pas d’animation de réunion en anglais. Conditions Type de contrat CDI Démarrage ASAP Rattachement IT Solutions Manager du groupe Localisation Site de production dans l’Indre (36) environ 3 jours sur 5, le reste en Hauts-de-Seine (92) Déplacements Ponctuels vers d’autres sites du groupe (Occitanie), surtout après la phase pilote Télétravail Non : le poste demande une présence terrain Expérience 3 à 5 ans minimum Rémunération Salaire fixe selon profil et expérience ; frais de déplacement remboursés sur justificatif Environnement technique On-premise, full Windows / Microsoft ; ERP Clipper, reporting Power BI Interlocuteurs Métiers (ADV, commerce, marketing, supply), équipes IT/ERP, utilisateurs des sites, cabinet de pilotage, intégrateur Clipper Matériel Ordinateur portable et accès fournis

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    Consultant(e) Infrastructure – Réseaux / Cloud / Télécommunications

    Notre client, un cabinet de conseil spécialisé dans l’accompagnement de grands acteurs publics leurs problématiques SI et achats IT, recherche un(e) Consultant(e) Infrastructure disposant d’une solide culture technique sur les environnements réseaux, télécommunications, datacenter et/ou cloud, souhaitant évoluer vers des missions de conseil à forte dimension stratégique. Vous interviendrez au sein d’équipes pluridisciplinaires et serez amené(e) à travailler avec des interlocuteurs variés : DSI, directions métiers, experts techniques, acheteurs, juristes et prestataires. Vos missions Selon votre niveau d’expérience, vous pourrez notamment intervenir sur : Environnement technique Une expertise ou une bonne maîtrise de plusieurs des domaines suivants est recherchée : réseaux LAN/WAN, routage, télécommunications, datacenters, infrastructures systèmes, cloud public/privé/hybride, services managés, infogérance, cybersécurité et externalisation des SI. Profil recherché Formation supérieure idéalement Bac+5 en informatique, réseaux, télécommunications ou architecture SI. Vous disposez d’une expérience significative (5 ans minimum) en infrastructure IT, idéalement complétée par de la gestion de projet, du conseil ou des missions d’accompagnement de DSI. Au-delà de l’expertise technique, le poste nécessite : Localisation : ParisRémunération : à définir selon expériencePrise de poste : dès que possible.

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